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[필독] 다날 휴대폰결제시 익월 취소불가
Date : 2013-04-08
Name : 자운드
Hits : 21629

안녕하세요 자운드입니다.

 

다날 휴대폰 결제를 이용하시는 분들께 안내말씀 드립니다.

 

"휴대폰 결제취소는 같은 달안에만 가능합니다"

 

확인결과, 결제후 익월에 구매를 취소하는 경우는 해당 통신사와의 약정으로 인해 취소가 불가능하다는 결제시스템 다날사의 안내를 받았습니다.

 

예) 2013년 3월 31일 결제. 2013년 4월 1일 취소불가.

 

이는 11번가 지마켓 포함 모든 온라인 업체에게 동일하게 적용하고 있다고 하며 해당 사항에 대해서 저희 자운드는 결제대행사의 입장에 따르기로 결정하여 익월 전액 취소가 불가능 함을 미리 알려드립니다.   

 

휴대폰 결제 후 해당회선 해지 또는 통신사 이동을 하였을 경우에도 취소가 불가능합니다.

따라서 같은 달이내의 결제 취소인 경우는 수수료를 제하고 무통장 환불이 가능합니다. 수수료율은 각 통신사마다 다르므로 건별로 처리가 가능합니다.

 

취소를 원하시거나 질문사항이 있으면 고객님이 직접 사용하시는 각 통신사로 연락을 취해 궁금증을 해결해보시는 방법이 있습니다.

 

감사합니다.   
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