안녕하세요~ 쇼핑몰 자운드입니다

먼저 제품을 이용하시는데 불편을 드려 죄송합니다.

현재 말씀하신 내용의 경우 안드로이드 제품 및 애플제품 모두 정상 호환 가능하나 유독 아이폰6s에서만 동일증상에 대한 내용으로 문제가 발생되어 현재 제조사측에 내용 의뢰중으로 확인되고 있으며, 해당 제품은 구매일로부터 1년 이내 기능상의 문제가 있을시 수리가 아닌 정상제품으로 교환 형식으로 이루어 지다보니 만약 증상 확인 후 교환이 이루어 져도 동일 증상이 나타날 수 있어 환불로 진행될 수있는점 참고바랍니다.

우선적으로 해당 증상에 대한 담당자 확인이 필요한 내용이다보니 번거로우시겠지만 제품 받으셨을때 동봉되어 있는 교환 반품 신청서 작성 후 저희 자운드로 보내주시면 내용 확인 후 절차 진행 도와드리겠습니다.

다시한번 제품 이용하시는데 불편을 드려 죄송합니다.



즐거운 하루 되세요^^

> 오준* 님께서 쓰신글 입니다.
>
> 아이폰6s 사용하고 있는 사람으로
> dirac mk2 연결하면 지 맘대로
> 노래가 재생,정지,다음곡 재생등
> 아주 개판이네요
> 현재 isine10,이어팟,쿼드비트,yuin pk1등 확인해보았는데
> 디락에 문제가 있는게 확실한것같습니다
> 다른 사이트에 디락 리모트 문제가 공지되어있는데
> 자운드에는 왜 공지가 안되어 있고
> 이런 경우 어떻게 as 처리 해주실건가요?